BUSINESS TYPES
対応業種一覧
コールセンター・BPO関連事業の譲渡、買収、事業承継に対応します。
業務内容ごとに、買い手が見るポイントを分けて整理します。
コールセンター関連事業は、売上の作り方、品質管理、人材、システム、契約承継の論点が業態で変わります。
インバウンド受電、CS、予約受付、通販窓口、FAQ運用
アウトバウンドテレアポ、営業代行、調査、督促、休眠顧客掘り起こし
BPO・CSヘルプデスク、チャット、メール、バックオフィス連携
通販・EC窓口定期購入、返品、決済、物流、CRM連携
予約・受付代行医療、美容、宿泊、行政、夜間休日の受付体制
多言語対応言語別人材、品質基準、時差対応、教育体制
地方・在宅拠点採用単価、離職率、BCP、リモート管理
AI・音声基盤FAQ、ボイスボット、チャットボット、有人連携